|
Однако после совершения ошибки пострадавшим все же необходимо обратиться с жалобой в компетентные органы.
(Казань, 24 августа, «Татар-информ», Юлия Ревина). Оперативно вернуть деньги, перечисленные на счета мобильных мошенников, практически невозможно - шансы возврата практически равны нулю. Об этом сегодня в рамках брифинга по раскрытию и борьбе с социальным мошенничеством в МВД по РТ в один голос твердили как сотрудники правоохранительных органов, так и представители банковской сферы.
Как отметил сегодня представитель службы безопасности банка «Сбербанк Россия» Михаил Леонтьев, мошенники используют разные способы, чтобы выманить деньги. Для того чтобы якобы разблокировать карту, они просят набрать определенный ряд цифр, сообщить пин-код карты либо создать личный кабинет в системе интернет-банка, а логин и пароль сообщить по телефону. При этом Леонтьев напомнил, что сотрудники банковской системы никогда не звонят и не просят назвать пин-код карты, также они не просят называть логины и пароли от личного кабинета интернет-банка. «Если же вам все-таки сообщили информацию о блокировке карты и вы усомнились, то в первую очередь звоните по телефонным номерам, указанным на вашей банковской карте. Там вы получите консультацию», - объясняет он порядок действий. Продолжая, М.Леонтьев отметил, что если неприятный инцидент произошел и человек все же стал пострадавшим, то необходимо незамедлительно звонить по номерам с банковской карты и сообщить о случившемся. «Карта будет заблокирована, а операции будут временно невозможны», - объясняет он. Далее необходимо в любом отделении своего банка написать претензионную жалобу, в которой во всех подробностях указать, что именно случилось. После этого заявление будет рассмотрено банком. «Движение денег приостановить очень сложно. Фактически человек сам перечислил деньги, а перевод осуществляется моментально», - говорит представитель банка.
«Практически невозможен возврат денег и в случае, если деньги перечисляются через терминал оплаты. Здесь операции также проходят в считанные минуты», - сообщил региональный представитель ЗАО «Киберплат» Дмитрий Качко. Однако, по его словам, можно попытаться вернуть деньги в случае, если они были перечислены на номер мобильного телефона - для этого необходимо позвонить оператору, абоненту которого были перечислены деньги, и сообщить о случившемся. Оператор может на время заблокировать использование переведенной суммы денег. При этом Качко предупредил, что звонок с сообщением о случившемся должен быть сделан моментально: «Если пострадавший обратится с жалобой через полчаса, то уже будет поздно».
«Мошенники могут стоят у терминала либо неподалеку от него и давать свои указания. После того как операция была завершена, деньги моментально снимаются», - объясняет необходимость столь оперативных действий заместитель начальника Управления уголовного розыска МВД по РТ, полковник полиции Айрат Багауов.
Багауов сообщил, что раскрываемость преступлений, связанных с социальными мошенничествами в РТ, составляет более 32 процентов. Но в то же время вернуть деньги сразу не получится - если будет установлена причастность к мошенничеству определенных лиц, то потерпевший в судебном порядке обязан написать иск о возвращении денег. Следовательно, возврат денег будет осуществлен в рамках искового производства.
| |