В Москву из Египта в пятницу будут доставлены около 200 российских туристов, пострадавших из-за финансовых проблем турфирмы «Эль-Вояж».
Спецрейс из Хуграды должен приземлиться в аэропорту Внуково. Туристы должны были вылететь еще накануне. Но деньги за авиабилеты не были внесены российской компанией египетским коллегам, и принимающая сторона поспешила избавиться от туристов, выселив их из отелей.
Под угрозой оказался отдых еще 217 человек-клиентов турфирмы. Они не смогут полететь в Египет по уже проплаченным путевкам. В Ростуризме советуют обращаться в страховую компанию, которая возместит ущерб.
Подробнее о ситуации с туристами в Египте сообщает собственный корреспондент радиостанции «Вести FM» в этой стране Андрей Попов.
Проблемы с очередной российской туристической компанией с красивым названием «Эль-Вояж» привели к новому скандалу, жертвами которого стали российские туристы в Египте. В частности, в Хургаде россиян выселяют из гостиниц буквально на улицу.
Дело в том, что компания «Эль-Вояж» не оплатила египетским партнерам пребывание российских туристов на этом курорте, и сейчас владельцы гостиниц требуют от отдыхающих немедленного погашения задолженности. Администрация гостиниц Hilton Long Beach, Bella Vista, Roma, Royal Regina Resort, Sultan Beach и La Perla потребовали деньги с отдыхающих за пребывание в номерах. Никакие обещания, что номера будут оплачены российской стороной, не принимаются во внимание.
В российском консульстве в Каире уже известно о произошедшем. Консул занимается вопросами урегулирования проблемы, пытаясь связаться с министерством туризма Египта. Но, учитывая, что в Египте - выходной день, решить этот вопрос сразу же достаточно непросто.
Больше того, выяснилось, что у туристов, приехавших в Египет по линии компании «Эль-Вояж», нет обратных билетов на самолет. А это значит, что они не могут вовремя вернуться на родину.
Ростиуризм обратился к Росавиации с просьбой оказать содействие в возвращении россиян на Родину. Что же касается тех, кто не смог в эти дни вылететь в Египет, то, возможно, им отчасти повезло, поскольку в гостиницах их никто не ждет и для того, чтобы там остановиться, им придется оплачивать номера и питание по индивидуальным ценам.
Приостановивший деятельность туроператор «Эль-Вояж» открыл «горячую линию» для оказания помощи своим клиентам. «Компания "Эль-Вояж" приносит свои извинения за предоставленные неудобства по причине отмены рейса по финансовым трудностям компании. В связи с этим для пострадавших клиентов была открыта "горячая линия", куда они могут обращаться по любым вопросам. Телефоны: 8-901-402-5726 и 8-495-660-6141», - сообщили в пресс-службе туроператора.
На своем сайте компания также информирует туристов, что туры на даты 30 августа, 3, 6, 13 и 20 сентября не состоятся. По всем вопросам возврата денежных средств предлагается обращаться в страховую компанию «АльфаСтрахование» по телефону: 8-800-333-0-999 и в офис компании «Эль-Вояж» по адресу: город Москва, улица Складочная, дом 1, строение 1, офис 1913.
Только нынешним летом обанкротились или перестали выходить на связь с туристами несколько туркомпаний. В начале августа на миллионы рублей обманули туристов «Объединенные курорты». 22 августа сообщалось о том, что агенство «Джулия Трэвел» перестало выходить на связь. Как минимум 50 человек, оплативших путевки в теплые страны, остались дома. А в конце июня разорилась компания «Вокруг света». Она специализировалась на продаже туров в Юго-Восточную Азию и неожиданно объявила о приостановке работы.