|
О невербальной коммуникации и том, что она в себя включает, в эфире «Утра России» рассказал психолог Артур Гараганов. По его словам, самое комфортное расстояние для общения 1,5 -2 метра. Дальнейшее сближение будет расцениваться как вторжение в личное пространство.
«За невербальным языком - мимикой и жестами - стоит невербальная коммуникация, - рассказывает Гараганов. - Она включает в себя позу, расстояние от человека до человека, эмоции, которые мы наблюдаем в виде каких-то мимических реакций. Это голос и тональность речи. И взгляд - как мы смотрим и куда. Более правдивы глаза. Вы можете даже улыбаться, натянуть улыбку на лицо, но при этом уголки глаз будут направлены вниз, и будет видно, что вы не радуетесь».
Человек может себя выдать множеством вещей, продолжает психолог. Самое простое - то, что мы знаем из обычных учебников. Поза - открытая и закрытая. Взгляд. Положение и расстояние между собеседниками. Например, когда проводится тренинг продаж, продавцов всегда обучают открытым позам.
«Есть жесты, которые нам позволяют чувствовать друг друга, открываться, показывать некое благорасположение. А есть позы, которые, наоборот, говорят о том, что мы не очень хорошо относимся друг к другу», - напоминает эксперт.
«Самое комфортное расстояние для общения - 1,5 - 2 метра. Так, чтобы человека было хорошо видно и четко слышно. Но, например, в транспорте так не получается, и многие люди нарушают личное пространство. Нужно научить себя мысленно сжимать свою личную зону, уменьшать ее», - заключает психолог.
| |