|
Российские туристы оказались заложниками неплатежеспособности компании-оператора. В Дубае группу отдыхающих по путевкам «Капитал-тур» уже во вторник могут выселить из гостиницы из-за того, что она не оплачена. Счета компании-оператора арестованы за долги.
Россияне прилетели на отдых в минувшую пятницу и все прошедшие выходные и понедельник пытались добиться внятного ответа на вопрос о том, как им теперь быть. В ночь на вторник людей оставили в гостинице, что называется, под честное слово. Вот что накануне рассказали по телефону сами туристы: «Мы дозвонились до иностранных менеджеров, разговаривали с ними. Нам объяснили проблему тем, что перечисление не было произведено. Нам сказали, что прислали подтверждение того, что нас продержат в отеле три дня. В 12:00 это время истекло. Нас кормят, так как в путевку все входило. Мы звонили в Blue Water, узнавали о нашей ситуации. Нам сказали, что оплаты не было и в отеле нас держать больше не будут, посоветовав решать вопрос самостоятельно. На ночь нас оставили в отеле под наше честное слово, так что пока вопрос о проживании остается открытым. Утром мы должны будем решить - оставаться за деньги или выезжать из отеля, что никто сделать не может по причине того, что билеты у всех на разные даты, а наши коллеги по несчастью не располагают средствами для того, чтобы оплатить проживание в отеле».
Не только отдыхающие в Дубае, но и многие другие россияне, купившие путевки в компании «Капитал-тур», столкнулись с аналогичными проблемами. В минувшую пятницу «Аэрофлот» отказался принимать туристов этой компании, так как у них не были оплачены билеты. Об этом рассказали в Российском союзе туриндустрии. «К сожалению, ситуация так негативно развивается не только в Дубае. У нас есть сигналы о нерасселении туристов и в других странах - и в европейских, и в экзотических. Тем туристам, у кого есть такая возможность, можно посоветовать оплатить проживание и отдыхать. Собрать документы о том, что оплачено второй раз, и по возвращении в Россию подавать в страховую компанию на возмещение из расчета финансовых гарантий. Если нет такой возможности, то по этим билетам, которые есть, улетать обратно раньше времени. Мы сейчас обращаемся ко всем авиакомпаниям с просьбой вывозить туристов по билетам на более поздний срок», - рассказала пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина .
Созданная в 2003 году компания «Капитал-тур» до сих пор была в тройке крупнейших туристических фирм страны. Но последние два года в СМИ периодически появляется информация о финансовых проблемах оператора. Ареста счетов компании добился «Московский кредитный банк», которому еще до ноябрьских праздников турфирма должна была вернуть 45 миллионов рублей, но не сделала этого. Накануне в компании «Капитал-тур» заявили, что им удалось договориться об отзыве этого искового заявления и о продлении кредитов в других банках. Но теперь еще несколько дней уйдет на то, чтобы восстановить работу со счетами. Президент «Капитал-тур» Игорь Бельтюков пояснил: «Ситуация там, где она возникла, решается. Ситуация в Эмиратах решена, туристы заселяются в отель. На данный момент они должны быть размещены опять в отеле».
| |