|
16 декабря премьер-министр РФ в прямом эфире ответит на вопросы граждан. В полдень по московскому времени на телеканалах «Россия» и «Россия-24», а также радиостанциях «Маяк», «Вести FM» и «Радио России» начнется программа «Разговор с Владимиром Путиным. Продолжение». Вопросы прислали более 500 тысяч человек.
Уже третьи сутки Единый информационный центр обработки информации продолжает свою работу. Именно сюда поступают звонки и сообщения, интернет-письма от граждан, которые хотят задать свой вопрос Владимиру Путину. Здесь эти вопросы сортируются и формируются в блоки.
Традиционно на первом месте - социальный блок. В частности, граждане интересуются, будет ли увеличен пенсионный возраст, когда наведут порядок с индексацией военных пенсий, можно ли материнский капитал использовать на оплату лечения ребенка и когда, наконец, будет наведен порядок с очередями в детские сады?
На втором месте - квартирный вопрос. Граждане обращают внимание на то, что совершенно не работает программа по переселению из ветхого и аварийного жилья.
Последние события в стране и, в частности, события на Манежной площади наложили свой отпечаток на характер вопросов. Поэтому сформировался большой блок под общим заголовком «Когда в нашей многонациональной стране наступит мир?» И когда будет принят закон, который бы жестко и оперативно реагировал на любые проявления межнациональной розни?
Впервые в этом году в этом Едином информационном центре обработки информации работают операторы - инвалиды по зрению. Здесь для них оборудовано два стола, работают попеременно четыре оператора.
«Мы воспринимаем эту работу как высокую честь», - заявил Алексей Романов, заместитель гендиректора Московского общественного делового центра инвалидов по зрению.
Слепым помогают специальные стереонаушники. В левой части этих наушников оператор слышит голос дозвонившегося человека, а в правой части робот подсказывает оператору, где именно и в каком окне анкеты находится сейчас курсор.
В июне этого года Владимир Путин пообещал, что в декабре на прямой линии будет изыскана возможность привлечь этих специалистов к работе.
Максимальный пик нагрузки приходится на вечерние часы. Количество звонков в минуту достигает полутора тысяч, а телефонных сообщений - около 30-35.
В 2008 году Владимир Путин отвечал три часа на вопросы россиян. В 2009 году он выступал четыре часа.
Программа «Разговор с Владимиром Путиным. Продолжение» выйдет в эфир ровно в полдень. Еще есть время обратиться с вопросом к главе правительства. Это можно сделать по телефону 8-800-200-40-40, с помощью SMS по номеру 0-40-40 или в Интернете.
| |