|
В связи с нападениями акул и участившимися ДТП в Египте специалисты Роспотребнадзора по Челябинской области опубликовали советы для путешественников: что делать, чтобы несчастья не произошло, и куда звонить, если беды избежать не удалось.
В связи с нападениями акул и участившимися ДТП в Египте специалисты Роспотребнадзора по Челябинской области разработали памятку для путешественников - соблюдение некоторых правил может помочь избежать несчастных случаев.
Прежде всего, специалисты советуют перед выбором поездки и видов отдыха нужно внимательно ознакомиться с возможными опасностями и иными рисками, а также неукоснительно соблюдать требования безопасности, устанавливаемые уполномоченными органами стран временного пребывания.
«Находясь за границей, необходимо проявлять достаточную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой», - говорится в сообщении.
При заключении договора о реализации туристического продукта рекомендуется записать телефоны и адреса представительства турагента, туроператора в Египте, которое обязано оказывать содействие туристами при возникновении чрезвычайных и иных непредвиденных ситуаций. «Важно учитывать, что медицинское обслуживание в Египте - это платная услуга, поэтому перед поездкой в страну рекомендуем туристам выбрать подходящую им страховую программу и заключить соответствующие договоры страхования», - говорится в сообщении ведомства.
Телефоны служб спасения в Египте:
* 123 - государственная скорая медицинская помощь;
* 126 - туристическая полиция.
Телефоны Посольства РФ в Каире: +2-02-3748-93-53; +2-02-3748-93-54; +2-02-3748-93-56.
Лица, осуществляющие турагентскую и туроператорскую деятельность, обязаны при подготовке туристов к путешествию и во время его совершения предоставить им исчерпывающие сведения об особенностях путешествия, об опасностях, с которыми могут столкнуться туристы, и осуществить предупредительные меры, направленные на обеспечение безопасности туристов. При возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты, участвующие в реализации соответствующих туристических продуктов, обязаны оказать всестороннее необходимое содействие при реализации туристами своих прав на получение медицинской помощи и обеспечение личной безопасности.
«Если вы решили расторгнуть договор и отказаться от путешествия до его начала в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих об угрозе безопасности, вам должны возвратить денежную сумму, равную общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг (статья 14 закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации")», - говорится в сообщении.
В случаях нарушения прав потребителей Управление Роспотребнадзора может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
| |