|
Только к четвергу в Шереметьево и Домодедово могут закончиться задержки рейсов и столпотворение разгневанных пассажиров
Ледяной дождь, прошедший в минувшие выходные, блокировал работы двух столичных аэропортов - Шереметьево и Домодедово. Более тысячи пассажиров не смогли вовремя вылететь. «Труд» узнал, когда они придут в норму и что делать, если вылет вашего рейса - в ближайшие дни.
«В ожидании отложенного до вечера рейса я и еще некоторые пассажиры уснули прямо на лавках. Однако вылет вновь переносят, но на более раннее время. Ни разу по громкоговорителю об этом не объявили. Самолет вместе с нашим багажом улетел, а мы остались», - возмущается москвич Анатолий, который должен был вылететь за границу в командировку.
«Зашел в столовую аэропорта перекусить и остолбенел, - говорит "Труду" работник Шереметьево. - Там было пусто. Я уже не говорю про горячее - там не было ни пирожков, ни кексов. Даже шоколад съели весь подчистую».
А вот рестораны и кафе решили обогатиться за счет голодных пассажиров, застрявших в столичных аэропортах. «Это не цены - это обдираловка, - почти переходит на крик Сергей, вместе с которым не смогли улететь в начале недели двое его детей. - Стейк стоит тысячу рублей, самый дешевый салат - 500 рублей, за обычный бутерброд - кусок хлеба и почти прозрачный ломтик колбасы - просят 400 рублей».
Ситуацию усложняет то, что сначала вылет откладывается на несколько часов, поэтому пассажиры, не покидая аэропорт, ждут назначенного часа. Но ближе к нему рейс вновь переносят, и опять на несколько часов. В итоге даже те, кто живет в Москве, не могут уехать домой.
«Были и такие пассажиры, которые махнули рукой на оплаченные билеты и решили ехать поездом. Однако чтобы забрать багаж, который был уже сдан, им приходилось ждать по восемь часов», - говорят работники аэропорта.
Проблемы возникают не только с вылетом самолетов. Пассажирка борта, вчера прилетевшего в Шереметьево, рассказала, что после посадки весь салон еще несколько часов не выпускали на улицу, поскольку все это время ждали автобус, который доставил бы всех к зданию аэропорта.
Далеко не всех пассажиров, застрявших в аэропортах, обеспечили едой, водой и гостиницами, как это положено по закону. В итоге недовольство людей незаметно переросло в массовую акцию протеста. В зоне досмотра пассажиры так агрессивно стучали по полу пустыми бутылками из-под воды, а также корзинами для верхней одежды, что некоторые из них дали трещину и разлетелись на куски.
Митингующие как минимум требовали, чтобы им прокомментировали ситуацию представители авиакомпании, а также выполнили все их требования, установленные законом.
Однако за все время задержек к пассажирам не вышел ни один специалист авиакомпании.
«Прежде чем выйти в зону, где сидят озлобленные пассажиры, снимаем все опознавательные атрибуты работников аэропорта, иначе ведь и избить могут», - признаются «Труду» специалисты.
Когда войдут в норму
По данным пресс-службы Шереметьево, рейсы авиаперевозчиков, которые находятся под контролем служб аэропорта, выполняются регулярно. Вылет текущих рейсов одного из крупнейших авиаперевозчиков, «Аэрофлота» осуществляется близко к графику. Постепенно за минувшие сутки были отправлены пассажиры, прошедшие регистрацию и не улетевшие 26 и 27 декабря.
Что касается ситуации в Домодедово, которая до сих пор остается чуть ли не критической, то, по словам пресс-секретаря аэропорта Елены Галановой, возникшие сложности являются форс-мажором и какой-либо вины за собой не усматривают.
В то же время глава Росавиации Александр Нерадько заверил, что урегулировать ситуацию в Домодедово рассчитывают в течение двух суток.
Тем, кто приобрел авиабилеты на ближайшие дни, перед выездом в аэропорт следует уточнить статус рейса и фактическое время вылета.
Самолеты этих авиакомпаний вылетают по расписанию Air France Air Baltic Estonian Air JAT Turkish Airlines «Авианова» «Трансаэро» KLMСамолеты этих авиакомпаний будут летать по расписанию уже завтра «Аэрофлот» S7 Airlines UTair British Airways
| |