|
Нерадивых чиновников при необоснованном отказе в предоставлении услуги будут штрафовать на 30 тысяч рублей. Любую услугу можно будет получить всего за один день.
Мечта любого омича, который бегает по различным инстанциям и собирает бумажки, - подать документы для получения какой-либо услуги, - причем сделать все за один день, скоро сбудется. К 2014 году любую госуслугу в регионе можно будет получить всего за одно посещение учреждения.
Однако сегодня в Омске ситуация несколько иная. В среднем для получения какой-либо одной услуги в органах власти и организациях представители бизнеса посещают эти учреждения по 7 раз. А для получения услуги в сфере строительства в органы власти нужно обратиться не менее 21 раза. Но ситуация может кардинально измениться.
- С 1 июля согласно Федеральному закону № 210-ФЗ органам власти запрещено требовать от заявителей предоставление документов, которые уже имеются в распоряжении органов власти, - заявил сегодня на аппаратном совещании директор департамента экономической политики Сергей Синдеев. - Эти документы различные подразделения органов власти будут запрашивать друг у друга, а не отправлять за ними заявителей. В этой связи на муниципальном уровне будут разработаны четкие механизмы межведомственного взаимодействия при предоставлении муниципальных услуг.
Планируется и сокращение ожидания в очереди до 15 минут. Сегодня омичи тратят до полутора часов в ожидании своей очереди к специалисту.
В сфере развития механизмов досудебного обжалования на федеральном уровне будет разработан специальный порядок рассмотрения административных жалоб и принятия по ним решений. Будут сокращены сроки рассмотрения жалоб, сейчас он составляет 30 дней. Предполагается введение административной ответственности должностных лиц за нарушения, установленных порядка и сроков предоставления услуг. Кроме того, должностное лицо будет привлечено к административной ответственности за неправомерный отказ в приеме документов.
- Будут вводиться штрафные санкции (во втором чтении этот закон сейчас рассматривается Госдумой) для нерадивых чиновников от 1-3 тысяч рублей при некачественном оказании услуги и до 30 тысяч рублей - при необоснованном отказе в предоставлении услуги - рассказал Сергей Синдеев.
Работу по разработке и внедрению порядка предоставления услуг и административных регламентов еще предстоит провести немалую. Предстоит отработать и алгоритм предоставления услуг в электронной форме, чтобы в конечном счете все услуги были переведены в электронный вид и омичи могли получать их, не отходя от домашнего компьютера.
Для обеспечения функционирования всех указанных нововведений также необходимо продумать доступные для населения и несложные формы и способы информирования о возможностях, которые появятся в дальнейшем в результате реализации административной реформы.
Отметим, что так называемая информационная открытость сегодня составляет в Омске 61,5%. Именно такая часть омичей готова получать госуслуги чрез интернет.
| |