|
Британское консульство срывает выдачу виз российским туристом, в итоге люди теряют уже оплаченные поездки. Агентства отказываются возвращать деньги, а страховщики отказываются признать страховым случаем задержки в выдаче британских виз. Прокомментировала ситуацию в эфире «Вестей ФМ» исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе.
«Вести ФМ»: Удалось ли хоть как-то справиться с этой ситуацией, сколько людей лишилось отпусков и денег?
Ломидзе: Только за прошлые выходные - 2, 3 июля - более 60 семей не смогли вылететь в Великобританию, в том числе были люди из регионов, то есть понимаете, что им пришлось приехать в Москву и соответственно возвращаться потом обратно, кто-то остался, чтобы поменять даты вылета. Пока проблема никак не разрешилась. Мы надеемся, что наше обращение в Ростуризм и в Британскую ассоциацию турагентств будет иметь результат, и они повлияют на дипломатическое консульство страны с тем, чтобы вопрос как-то решился. Официальное объяснение консульства Великобритании происходящего в том, что большой наплыв туристов, и они физически не справляются с обработкой документов. Тут важно понимать, что дело не в отказах, они не то чтобы не ставят визы, они просто задерживают паспорта уже с визами. Но человеку, который собирался лететь, условно говоря, в субботу, в понедельник этот паспорт уже не нужен. Билет практически «сгорает».
«Вести ФМ»: А на сколько задержка, может быть, раньше документы просто сдавать?
Ломидзе: Задержка составляет две, иногда три недели относительно даты вылета. И раньше уже некуда. Было объявлено заранее, что изменяются сроки оформления документов, уже официально на Великобританию до трех недель надо сдавать документы. Туроператоры честно и добросовестно сдают все в срок, но это не помогают. Все равно документы задерживаются. И с каждым днем количество таких не улетевших становится все больше и больше.
| |