Эксперт Общественной палаты, глава Клуба защиты прав туристов Роман Бобылев рассказал Вестям.Ru, что россияне, пострадавшие накануне в ДТП в Турции, приобрели экскурсии не у своего туроператора, а в уличном агентстве. Тем не менее, вся необходимая медпомощь им оказывается, и страховка ее покроет.
Как сообщалось ранее, троим из восьми пострадавших, среди которых были и дети, требуются операции. Однако, по словам Бобылева, ситуация была не опасная. «Ничего сильно страшного в том ДТП, к счастью, не произошло - в основном осколочные ранения и резаные раны. Жизням российских граждан ничего не грозит», - сказал он.
Глава Клуба защиты прав туристов сообщил о том, что туристы приобрели тур, который был организован не официальным туроператором. ДТП произошло, когда они ехали на рафтинг, автобус сошел с обочины и перевернулся. «Вины туроператора здесь нет, но, несмотря на то, что экскурсия была уличная, пострадавшим всю необходимую помощь оказывают, и страховкой она покроется», - говорит Бобылев.
Отвечая на вопрос, какая разница, где человек купил тур, ведь страховка в принципе действует на все время пребывания в стране, Бобылев говорит: «Есть разница с точки зрения последствий».
Он пояснил, что у более-мене крупных туроператоров транспортные компании контролируются, на всех автобусах установлены GPS, водители проходят необходимую подготовку, на экскурсиях присутствуют гиды.
«Конечно, ЧП случаются и у крупных туроператоров, - говорит глава Клуба защиты прав туристов. - Но когда ЧП происходят по их вине, то, как показывает практика, туроператоры в основном возмещают ущерб и даже оплачивают суммы сверх лимита страховки. Прежде всего, это касается серьезных происшествий, когда требуется дорогостоящая медпомощь, особенно если человек попадает в реанимацию». Уличной же страховкой, по словам Бобылева, это не покрылось бы, потому что у компании-организатора таких денег просто нет.
В последнее время ведется дискуссия о том, каким должен быть договор страхования туристов, выезжающих за рубеж, и какова должна быть минимальная страховая сумма. Эксперты высказывают различные точки зрения, но сходятся в одном: сумму страховки надо повышать, потому что в случае ЧП с серьезными последствиями для здоровья нынешний страховой лимит часто расходов не покрывает. Только в июле России пришлось дважды высылать за россиянами, пострадавшими в Турции, санитарные самолеты. Стоимость одного такого спецрейса, как сообщил ранее Вестям.Ru Роман Бобылев, от 30 до 50 тысяч евро.
Все новости о путешествиях