Ноябрь 2024

ООО «Азимут», предоставляющее услуги по платной парковке в петербургском аэропорту Пулково, уличили в нарушении прав потребителей. Такое решение принял Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

С жалобой на действия автостоянки обратился один из ее клиентов. Он обратил внимание на содержимое чека (парковочного билета), который на турникетах выдается водителям въезжающих на расположенную перед аэровокзальным комплексом «Пулково-1» парковку. В оном документе посетитель не нашел ряда обязательных реквизитов (информации о наименовании и местонахождении организации, государственного регистрационного знака автотранспортного средства и пр.), тогда как указывалось, что «Администрация не несет ответственности за сохранность вещей Вашей машины и имущества в ней».

По жалобе внимательного посетителя управление Роспотребнадзора возбудило против ООО «Азимут» административное дело. Компанию обвинили в нарушении прав автомобилистов на получение достоверной информации, в том числе - об ответственности за сохранность транспортного средства, содержимого его салона и багажника. Ведь в данном случае владелец парковки является профессиональным хранителем, а потому в соответствии с Гражданским кодексом РФ отвечает за утрату, недостачу или повреждение сданных на хранение вещей. Исключение составляют события непреодолимой силы, умысел или неосторожность самого автовладельца или особые свойства вещи. Причем на хранителя возлагается бремя доказывания таких «реабилитирующих» обстоятельств (например, что хозяин не закрыл окно или не захлопнул дверь и т.д.).

Постановление Роспотребнадзора о наложении административных санкций ООО «Азимут» оспорило в арбитражном суде, но служители Фемиды согласились с выводами надзорного органа. Было установлено, что компания фактически не заключала с потребителями письменного договора, выдавая пользователям автостоянки единственный документ - парковочный билет, в котором отсутствовали необходимые сведения: «Информационная запись на парковочном билете "Исполнитель не несет ответственность за сохранность Вашей машины и имущества в ней" является недостоверной, так как по своему смыслу противоречит содержанию... статьи 901 Гражданского кодекса РФ. Судом учтено также утверждение представителя Управления об отсутствии альтернативы по выбору парковки в зоне аэропорта Пулково и вынуждении потребителя соглашаться на предложенные ООО "Азимут" условия», заключил арбитраж, отклоняя доводы компании.