|
Опасные экскурсии: супружеская пара из Одессы стала жертвой взбесившего слона во время экскурсии на таиландском острове Пхукет. С комментариями для «Вестей ФМ» - заместитель председателя комитета Всероссийского союза страховщиков по вопросам страхования туристов, управляющий директор по комплексному страхованию в туризме компании «Ренессанс страхование» Елена Скуратова.
По словам пострадавшего Артёма Перепелицина, слон напал на слониху, на которой он ехал со своей женой. Животное упало, прижав одесситов к земле. Артему удалось выбраться, он серьезно не пострадал, а вот его супруга теперь несколько месяцев проведет в инвалидном кресле. У нее переломы обеих ног. За первоначальное лечение туристов тайской больнице заплатила местная турфирма. Украинская компания, в которой были застрахованы туристы, отказалась от выплаты. Между тем пострадавшим еще понадобится продолжительное лечение. Тайская сторона при разговорах о выплате компенсации за случившееся ссылается на безнадежную бедность местных жителей. С комментариями для «Вестей ФМ» - заместитель председателя комитета Всероссийского союза страховщиков по вопросам страхования туристов, управляющий директор по комплексному страхованию в туризме компании «Ренессанс страхование» Елена Скуратова.
«Вести ФМ»: Вы можете предположить, на что могут рассчитывать эти люди в плане страховых выплат?
Скуратова: Если в их полис включал активный отдых, то все расходы, связанные с лечением и транспортировкой на родину, могут быть покрыты страховой компанией. Также есть еще один риск, который не является обязательным, но ряд туроператоров его включают - так называемое страхование от несчастных случаев. Это уже компенсационный вид страхования, когда турист, получивший травму, может рассчитывать на получение компенсации, возвратившись на родину, в соответствии с таблицей выплат, которая прикладывается к договору страхования.
«Вести ФМ»: Что такое активный отдых? И если человек предполагает, что он будет кататься на слоне, что еще туда может входить?
Скуратова: Ну, понятие «активный отдых» определяется в зависимости от программы страхования и страхового продукта. Под ним понимается катание на животных, различные зимние виды отдыха: катание на лыжах, сноубордах, санях. Это, допустим, ныряние, путешествие на гребных и моторных лодках. Перечень может быть уже, шире и так далее.
«Вести ФМ»: Скажите, а этот список предоставляет страховщик или его может корректировать и турист в том числе?
Скуратова: Обычно туроператор, который предоставляет экскурсии, включает эти экскурсии в программу страхования всех своих туристов.
«Вести ФМ»: А если представить себе, что турист едет не через туроператора, а сам покупает себе билеты и страховку в том числе?
Скуратова: Тогда он в страховой компании уточняет, какой вид отдыха относится к активному. При необходимости это указывается в полисе. Просто такой полис стоит дороже, чем полис человека, который предпочитает лежать на пляже, читать книгу и не выезжать ни на какие экскурсии.
«Вести ФМ»: А насколько дороже?
Скуратова: Полисы с активным отдыхом стоят в 2 раза дороже, чем обычный страховой полис. То есть, если обычный полис стоит порядка 1 доллара в день, то полис с активным отдыхом стоит порядка 2 долларов в день.
«Вести ФМ»: Скажите, вот этим людям, которые попали в такую неприятную историю, что бы вы посоветовали с точки зрения страховщика?
Скуратова: С точки зрения страховщика, я бы предложила им постараться максимально получить все необходимые документы о том лечении, которое проводится, и о том, что им требовалось - допустим, приобретать какие-то лекарства, возможно, какое-то оборудование для передвижения, костыли. А потом, уже вернувшись на родину, написать заявление в страховую компанию и приложить все эти документы, подтверждающие расходы. Если все-таки активный отдых у них был застрахован, компания не сможет им отказать в выплате.
| |