Декабрь 2024

В преддверии Всемирного дня качества Роспотребнадзор по РТ подвел некоторые итоги своей деятельности.

(Казань, 9 ноября, «Татар-информ», Ирина Игнатьева). В сфере ЖКХ татарстанцев чаще всего обманывают в расчетах за услуги. В счетах-фактурах указываются «дутые» суммы начислений за воду и свет. В преддверии Всемирного дня качества, который отмечается завтра, Управление Роспотребнадзора по РТ организовало брифинг и подвело некоторые итоги своей деятельности.

Как рассказала журналистам главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей данного надзорного органа Виктория Анашкина, с 2009 г. по октябрь 2011 г. от граждан поступило 3 тыс. обращений по вопросам ЖКХ. Сумма штрафов только по одной из статей Кодекса РФ об административных правонарушениях составила 8 млн. 808 тыс. 250 рублей.

Около половины указанных обращений поступило за 9 месяцев текущего года. Как считает В. Анашкина, количество обращений возросло более чем вдвое - татарстанские потребители стали лучше знать свои права.

В ходе проверок выяснилось, что работники ЖКХ чаще всего завышают плату за воду и свет. Секрет «дутых» цифр прост - начисления производятся по общедомовым приборам учета, что противоречит принятым нормам. Каждая квартира должна «обсчитываться» индивидуально.

Также в Казани жильцам зачастую завышают плату за отопление. Такие «манипуляции» в счетах-фактурах проводят ТСЖ и ЖСК, которые нарушают порядок расчета. Эти структуры ЖКХ производят плату за тепло только с октября по май, что противоречит действующему законодательству. Жильцы даже не догадываются, что плата за отопление должна начисляться круглогодично и равными долями.