|
Еженедельно по средам, начиная с 25 января, во всех района Перми будут регулярно проходить открытые встречи глав районных администраций с жителями города.
По итогам 2011 года выяснилось, что, в основном, ответы населению были лишь формальностью, а многие обращения, вообще, откладывались на неопределенный срок.
Глава горадминистрации Анатолий Маховиков уверен, что новый формат обратной связи позволит сделать систему работы с обращениями пермяков более открытой.
Районные специалисты будут нести публичную ответственность за результаты работы с жалобами.
В частности, все вопросы жителей города будут зафиксированы в базе данных и поставлены на контроль. В результате, решение проблемы будут сообщено заявителю.
Работать в подобном режиме планируется три месяца:
«После этого будут подведены предварительные итоги. Возможно, потребуется корректировка», - сообщил глава администрации Перми.
Одна из сложностей таких публичных встреч - это бюджетные ограничения. Для того, чтобы избежать недопонимания, главы районов будут четко разграничивать возможное и невозможное, а также определять сроки исполнения.
Маховиков отметил, что более 90% возникающих вопросов можно решить на уровне районной администрации. К примеру, в Орджоникидзевском районе летом 2011 года прошло 12 встреч. Их посетило порядка 1,5 тыс. человек. Более 50% жалоб удалось снять на месте - объяснить людям, что им делать и куда обращаться.
Также планируется, что в работе с гражданами активное участие будут принимать депутаты разных уровней.
| |