«Ланта-тур вояж» обещает рассчитаться с теми, кто пострадал в результате приостановления ее деятельности. Куда и когда клиентам компании необходимо обращаться за компенсациями рассказали в Ростуризме.
«Мы компенсируем туристам те туры, которые приостановили. Мы также гарантируем, что всех наших туристов вывезем. Тех, кто еще не вылетел, мы просим не рисковать, сдавать билеты и возвращаться домой», - сказала Пучкова.
По информации главы «Ланта-тур вояж», на настоящий момент компания продала около 1000 путевок туристам с вылетами до 12 февраля. 2700 клиентов туорператора сейчас остаются за рубежом. Большая часть - в Таиланде и Индии. В Ростуризме заявили о готовности помочь туристам вернуться на родину без дополнительных расходов.
«Самое важное, чтобы в этой ситуации люди, которые находятся за рубежом и проживают в отелях, не стали заложниками спора хозяйствующих субъектов. Чтобы отели не заставляли людей повторно оплачивать проживание. В этой связи мы тесно взаимодействуем с МИДом, чтобы предотвратить подобного рода случаи», - заявил руководитель Федерального агентства по туризму Александр Радьков.
Гражданская ответственность «Ланта-тур» застрахована в «Ингосстрахе» на 100 миллионов рублей. Людмила Пучкова заверила руководство Федерального агентства по туризму, что этой суммы должно хватить на выплату компенсаций всем пострадавшим клиентам.
Все новости о путешествиях