Стоимость тура клиентам «Ланта Тур Вояж» возместит «Ингосстрах», за компенсацией морального вреда нужно обращаться к туроператору. Об этом сообщил Дмитрий Мелехин, специалист компании «Ингосстрах», в которой был застрахован испытывающий в настоящее время финансовые трудности туроператор.
«По условиям страхования, возмещается только стоимость тура. Любой моральный вред, упущенная выгода условиями страхования, в соответствии с законодательством, не покрываются. Эти убытки можно взыскивать с туроператора в стандартных рамках», - пояснил он.
При этом Дмитрий Мелехин отметил: «Те, кто были задержаны и в дальнейшем не смогут уехать, им, соответственно, для получения компенсаций нужно все документы, которые у них есть, то есть, договор реализации турпродукта, все платежные документы, которые подтверждают проплату тура». Кроме того, по его словам, следует подготовить заявление о выплате страхового возмещения, после чего можно обращаться в страховую компанию, передает ИТАР-ТАСС.
Специалист «Ингосстраха» пообещал, что затраты, которые туристам пришлось осуществить за рубежом, будут компенсированы в соответствии с условиями страхования в пределах страховой суммы в 100 миллионов рублей. В свою очередь, начальник Управления международного сотрудничества Ростуризма Валерий Коровкин предположил, что «этой суммы страхового покрытия должно хватить всем пострадавшим клиентам туроператора».
Представитель Ростуризма напомнил, что с понедельника, 30 января, туристы могут начать подавать заявления по компенсациям в организованный в офисе «Ланта-тур вояж» специальный штаб". «Ростуризм, со своей стороны, будет также прилагать усилия, чтобы страховщик удовлетворил все претензии и жалобы клиентов», - пообещал он.
«Ланта-тур вояж» - одна из наиболее крупных компаний на российском рынке предоставления туристических услуг, которая обслуживает такие направления, как Таиланд, Вьетнам, Индия. В минувшую пятницу компания неожиданно приостановила свою работу, в результате чего около 100 ее клиентов не смогли вылететь за границу в ночь на субботу.
По данным Ростуризма и Ассоциации туроператоров России, на данный момент за рубежом находятся 2 700 туристов компании «Ланта-тур вояж». Не смогут вылететь на отдых из России за рубеж около 1000 туристов компании.
Все новости о путешествиях