Почти все проблемы клиентов «Ланта-тур вояж», находящихся в гостиницах Таиланда, решены. Об этом сообщил специальный представитель Ростуризма Григорий Саришвили, находящийся в этой стране для урегулирования ситуации вокруг туристов «Ланта-тур».
«На данный момент всего в Таиланде находится 903 клиента "Ланта-тур", большая часть которых заявила о своем намерении вылетать в день, указанный в билете, а не раньше, - цитирует спецпредставителя ИТАР-ТАСС. - Нам на данный момент известно лишь о пяти туристах, намеревающихся покинуть страну досрочно.
Проблема с проживанием туристов в отелях практически сошла на нет: люди действительно живут в отелях сейчас без доплат, но уже практически нет фактов их удержания в гостиницах, шантажа и вымогательства денег, а если и возникают небольшие проблемы, то с помощью консулов они решаются».
По словам Саришвили, накануне возникла проблема с россиянами, отдыхающими на Пхукете, у которых были паспорта на руках, но у них вымогали деньги, причем сумма была гораздо больше, чем стоил их тур.
К вечеру ситуацию удалось урегулировать - удалось найти понимание с туристическими властями страны, которые пообещали не препятствовать возвращению клиентов «Ланта-тур» на родину и уведомить об этом решении администрации отелей.
Последние туристы, которые находятся в Таиланде, должны вернуться домой до 12 февраля. Как заверил спецпредставитель, у россиян нет никаких проблем с вылетами: авиаперевозчики «Аэрофлот» и «Трансаэро» выполняют свое обещание сажать на свободные места тех, кто хочет вернуться домой раньше запланированного, без штрафов и каких- либо доплат.
Не было зафиксировано еще ни одного случая, чтобы клиентам «Ланта-тур» отказали в досрочном возвращении при наличии свободных мест.
По последним данным Ростуризма, за границей остаются 2 тысячи 385 туристов «Ланта-тур». Наибольшее количество клиентов этой компании находится в Таиланде - 903 человека, во Вьетнаме, Чехии и Индии - приблизительно по 300 туристов.
Как стало известно ранее, Ростуризм создал оперативный штаб в Таиланде на базе офиса консула России в Паттайе для оказания помощи пострадавшим клиентам «Ланта-тур вояж».
Туристы могут обращаться за помощью по телефонам специального представителя Ростуризма Григория Саришвили: +6683-478-1608, эксперта Общественной палаты РФ Романа Бобылева: +6683-478-1672, а также по телефону консула России в Паттайе: +668325-0421, добавочный 2888 и консула России на острове Пхукет: +668310-4061; +667628-4767.
«Ланта-тур вояж» - одна из самых крупных компаний на российском рынке - 27 января неожиданно приостановила свою работу. К банкротству компании привел отказ Мастер-Банка в выдаче кредита. Следственный комитет России возбудил уголовное дело в отношении руководства туристической компании. «Ланта-тур вояж» является одной из старейших российских компаний, которая обслуживает такие направления, как Таиланд, Вьетнам, Индия.
Все новости о путешествиях