Клиенты компании «Ланта-тур вояж» Любовь и Денис Букашины вернулись в Россию из Вьетнама 29 января. По словам супругов, чтобы покинуть отель, который предоставил туроператор, им пришлось совершить побег.
«Нам сказали, если в гостинице поймут, что мы уехали и не заплатили, они дадут информацию в аэропорт, и нас просто не выпустят на границе. Поэтому мы оставили в комнате некоторые вещи и включенный свет. Две туристки согласились вынести наши чемоданы и передать их нам в условленном месте», - пояснил Денис Букашин.
По его словам, когда возникли проблемы с туроператором, администрация отеля потребовала деньги за проживание с туристов. При этом в гостинице была усилена охрана, чтобы постояльцы не могли сбежать.
Денис Букашин уточнил, что в отеле до сих пор остаются россияне. У некоторых забрали паспорта с обещанием вернуть документы только тогда, когда за обслуживание будет заплачено.
Супруги намерены обратиться в турагентство, которое предоставило им путевки, с требованием компенсировать затраты.
Все новости о путешествиях