|
Компания «Аэрофлот» перевезла в 2011 году 14 миллионов пассажиров. Это на 3 миллиона больше, чем в позапрошлом году. Об этом рассказал на песс-конференции Генеральный директор компании Виталий Савельев.
Он также рассказал о намерении пополнить парк 17 новыми самолетами отечественного и импортного производства. Подробности - у Ольги Беляевой на радио «Вести ФМ».
В «Аэрофлоте» все хорошо, заявил генеральный директор компании Виталий Савельев. И подтвердил это строчками в мировом рейтинге авиаперевозчиков: «Аэрофлот» - лучшая компания в Восточной Европе, третья среди самых динамично развивающихся и седьмая в номинации «Транспорт и туризм». Есть еще один интересный профессиональный параметр, - рассказал Виталий Савельев.
«Если у нас до этого был индекс самый высокий в Европе и он был 44%, то сейчас мы получили индекс NPS 50% Что такое рост 8%? Один рост NPS дает 15 миллионов долларов дохода для компании», - говорит специалист.
Сервис «Аэрофлота», действительно, на высоте. Это одна из самых пунктуальный компаний. По внутреннему регламенту задержать рейс может только генеральный директор, да и то не более чем на 15 минут. Но как признался Савельев, он этим редко пользуется. Питание на борту кардинально отличается от меню советских времен, которое сам Савельев назвал выстрелом в желудок. Теперь на борту пассажирам предложат 16 видов блюд на выбор, кроме того, регулярно проводится общественное тестирование меню, из которого исчезают непопулярные продукты и появляются новые. Форма бортпроводников, которую разработали петербургские модельеры, признана одной из лучших в мире. «Аэрофлот» демонстрирует новый подход к бонусной программе пассажирских миль.
«У нас уже сегодня реализована договоренность с компанией, которая является самым крупным поставщиком алкогольной продукции», - констатировал эксперт.
Заботятся в компании не только о пассажирах, но и о сотрудниках. Средняя зарплата пилотов 350 тысяч рублей с обязательным ежегодным отпуском в 70 дней. Высокий уровень сервиса обеспечивают и самолеты премиум класса. В этом году парк пополнится 17 машинами, - пообещал Виталий Савельев. Это буду самолеты А-321 и А-330, несколько Суперджетов фирмы «Сухой», будут Боинги и Эрбасы. Савельев признался, что они рады бы покупать только отечественную технику, но ее не хватает. При этом Савельев подтвердил информацию о возможной приватизации компании, чтобы сохранить рабочие места и увеличить налогооблагаемую базу.
«Конечно, надо приватизировать. Другое дело, что это надо делать вдумчиво, аккуратно и не сразу», - заявил глава «Аэрофлота».
Виталий Савелье также прокомментировал намерение бизнесмена Александра Лебедева, который владеет 15% акций «Аэрофлота», выдвинуть в совет директоров блоггера Алексея Навального. Савельев вспомнил, что тот по профессии юрист и поэтому не видит ничего страшного.ю если он войдет в Совет.
«Господин Навальный нам только добавит своих идей, своих знаний, своего опыта. Такой дискуссии как в "Аэрофлоте я не видел ни где"», - заметил специалист.
Помимо Навального Лебедев выдвинул также кандидатуры эксперта Высшей школы экономики Сергея Алексашенко, который сейчас входит в совет директоров, и заместитель генерального директора национальной резервной корпорации Александра Канищева.
| |