В Европе больше не будут брать плату за провоз багажа, а пассажиры получат право бесплатно вносить изменения в билет в течение двух часов после покупки. Соответствующую резолюцию утвердил Европарламент.
Корреспондент «Вестей ФМ» Регина Севостьянова расскажет подробнее.
Европарламент принял резолюцию, обязывающую Еврокомиссию расширить права пассажиров авиакомпаний. В ЕС будут введены единые правила относительно провоза ручной клади, перевозчикам запретят взимать скрытые комиссии за провоз багажа или расчет кредитной картой, а пассажиры получат право бесплатно отменять или вносить изменения в билет в течение 2 часов после его покупки. Парламентарии призвали ужесточить правила, касающиеся оказания помощи и компенсации за отмену рейсов или в случае задержки выдачи багажа свыше шести часов.
«В то время как законодательство ЕС уже продвинулось на пути улучшения прав авиапассажиров, еще многое нужно сделать для предоставления им благоприятных условий и соблюдения более широких прав для всех путешественников», - заявила британский депутат Кейт Тэйлор.
Европарламент настаивает на том, что должна быть прекращена «практика одностороннего изменения расписания рейсов» и ценовой дискриминации для пассажиров из разных стран. В Евросоюзе разработают единую форму жалоб на всех европейских языках, расширят список случаев выплаты компенсаций, а пассажиры обанкротившихся авиакомпаний получат право на бесплатный перелет на родину.
Правда, гражданам стран, не входящих в Евросоюз, например, россиянам, свои права будет отстаивать сложнее, поскольку им придется подавать жалобы в европейские суды. Новые правила будут касаться всех рейсов, которые начинаются или заканчиваются в ЕС.
На данный момент в Европе нет единого законодательства, направленного на защиту интересов пассажиров. Так «Эйр Франс» готова возвращать деньги пассажирам, чьи рейсы задерживаются более, чем на пять часов. А эконом-перевозчики, например, «Изи Джет» не позволяют не только вносить изменения в билет, но и не предусматривают ни единой возможности вернуть его.