|
Ольга КУДРЯВЦЕВА, председатель приморского отделения Российского союза туриндустрии
ВЛАДИВОСТОК. 20 апреля. ВОСТОК-МЕДИА - О том, какие опасности подстерегают приморских туристов за рубежом, и какие направлении отдыха самые популярные, мы поговорили с председателем приморского отделения Российского союза туриндустрии Ольгой Кудрявцевой.
- Ольга Георгиевна, на фоне участившихся случаев, когда обанкротившиеся туроператоры просто не могли вывезти туристов с курортов* у многих, собирающихся отдохнуть за рубежом, возникают опасения...
- После банкротства «Ланта-тур» и ряда других крупных операторов Российский союз туриндустрии предложил внести поправки в закон «О туристической деятельности», чтобы создать, так называемый, стабилизационный фонд. В него туристическим компаниям предлагается отчислять 0,1 процента годового оборота.
Этот фонд предназначен для экстренной помощи туристам, попавшим в такую вот ситуацию за границей, когда туроператор не оплатил проживание в отеле, авиабилеты на родину и т.д. Из фонда предлагается брать деньги для экстренной доставки таких туристов в Россию.
Среди приморских туристических компаний таких вопиющих случаев не было. На мой взгляд, местным турфирмам и туроператорам не имеет смысла вкладывать деньги в этот фонд, но можно создать свой фонд, региональный.
- Тем временем приближается саммит АТЭС. Как обстоит ситуация с въездным туризмом в Приморье?
- Сейчас все готовятся к международной выставке «Дальтур», которая пройдет 25-28 мая. Эта выставка будет знаковой. Уже сейчас подано большее, по сравнению с предыдущими годами, число заявок от иностранных компаний. Особенно это касается компаний из Таиланда, Малайзии, Японии, Вьетнама и Южной Кореи. Конечно, они едут сюда не только представить туристический потенциал своих стран и курортов, но и посмотреть, что может предложить их туристам Владивосток. Город уже сейчас вызывает огромный интерес со стороны иностранцев, а когда будут построены все объекты саммита, он станет еще привлекательнее.
- То есть число иностранцев, посещающих Владивосток, уже выросло?
- Да. Рост наблюдается с начала нынешнего года, по сравнению с первым кварталом прошлого года. Самое большое число туристов, конечно, едет из Китая, но стало больше приезжающих из Канады, Великобритании, Австралии и Тайваня.
- Куда, в свою очередь, едут отдыхать приморцы?
- Наши туристы по-прежнему другим странам предпочитают Китай и Юго-Восточную Азию - Вьетнам и Таиланд. В последнее время выросло число тех, кто отправляется в Сингапур. Скорее всего, это произошло из-за растущей популярности медицинского туризма в этой стране.
- Приграничный Китай все так же пользуется спросом?
- Да, поток туристов в Хуньчунь и Суйфэньхэ стабильный. Наплыв туристов на эти маршруты ожидается на майских праздниках.
- И какое из этих направлений более популярное сегодня?
- Все же люди больше интересуются провинцией Цзилинь, в частности, городами Хуньчунь и Янцзы. Поездки в этом направлении дешевле, чем в Суйфэньхэ, а отдых более разнообразный. Кроме того, не сдают популярности стоматологические услуги в Хуньчуне.
- Приграничные города всегда вызывали нарекания, в частности, по безопасности туристов...
- Местные власти стараются обеспечить безоблачный отдых русским туристам. В Суйфэньхэ установлены видеокамеры в торговых центрах, у местной полиции есть телефон горячей линии для россиян.
В Хуньчуне у ряда руководителей групп есть удостоверения, позволяющие им решать вопросы по возврату в магазины некачественного товара. Они ходят с этими бейджами по городу, и любой турист может к ним обратиться.
Конечно, по-прежнему, есть обращения, касающиеся купленных приморцами некачественных товаров, неправильно обменянных денег. Но все они решаются.
- Многие города Китая уже исхожены нашими туристами вдоль и поперек. Развиваются ли какие-то новые направления в этой стране?
- Китайские власти сейчас начали продвигать город Муданцзян. Представителям приморских туристических компаний уже предложили отправиться в ознакомительный тур. На мой взгляд, новые направления развивать однозначно нужно. И если туристам предложат оптимальное соотношение цены и качества тура, думаю, Муданцзян имеет шансы стать популярным у жителей Приморья.
Кроме того, нынешним летом планируется запустить авиарейс Владивосток - Янцзы. Он будет удобен для приморских туристов, во-первых, тем, что в столицу Янбань-корейского автономного округа можно будет попасть быстро, во-вторых, Янцзы - хорошая транспортная развязка, откуда летают авиарейсы в другие города Китая и другие страны. Цена авиабилетов из Владивосток в Янцзы и обратно заявлена в 1200 юаней (около 6 тысяч рублей, - прим. авт.).
* С начала 2012 года в России обанкротился ряд туроператоров. Первым стала компания «Ланта-тур вояж», от действий которой пострадали больше 3,5 тысяч туристов. Часть людей, купив путевки, не смогла выехать за рубеж, другие, приехав на курорты, выяснилось, что туроператор не оплатил проживание в отелях. Иные и вовсе не могли вернуться на родину, так как не были оплачены обратные авиабилеты.
Позже похожая ситуация повторилась с рядом других компаний федерального уровня: «Капитал Тур», «Сизонс», «Лужники трэвэл», «Sytour», «ITC».
| |