|
Насколько грамотны белорусы в финансовом плане и что нужно сделать, чтобы кредит не стал кабалой
Эти вопросы на круглом столе в «Комсомолке» обсудили представители Нацбанка, коммерческих банков, а также специалисты по личным финансам.
Финансовой грамотностью занялись из-за кризиса?
«КП»: Почему в последний год стали так много говорить о финансовой грамотности? Что у нас вдруг случилось? Вроде и банки у нас давно работают, и кредит население исправно берет, и вклады делает...
Ольга ИЛЮКЕВИЧ, главный экономист Главного управления регулирования банковских операций Национального банка:
- Да, банки в Беларуси работают больше 20 лет. Но наиболее востребованы их услуги со стороны населения стали в последнее десятилетие. На 2008 - 2010 годы пришелся бум потребительского кредитования. Если раньше были востребованы в основном услуги банков, связанные с сохранением и накоплением сбережений (читай - вклады - ред.), а также с финансированием недвижимости, то с повышением доступности банковских кредитов, люди почувствовали вкус жизни в долг. Кроме того, банки значительно расширили спектр розничных услуг: линейку вкладов, услуг с использованием пластиковых карточек и так далее.
Однако в 2011 году возникли сложности в финансово-экономической сфере, что особо остро показало не особо высокий уровень финансовой грамотности населения и неподготовленность многих людей к тому, что банковские операции подвержены определенным рискам. К тому же, как свидетельствует практика работы с обращениями граждан, некоторые из них кредитный договор прочитали только через год-два после того, как получили кредит. Учитывая возрастающую актуальность данной проблемы, в Нацбанке была создана рабочая группа по повышению финансовой грамотности населения.
Александр ВОЛОДЬКО, директор департамента розничного бизнеса ОАО «Банк Москва-Минск»:
- Кризис в этом вопросе стал катализатором. С самой по себе грамотностью ничего не случилось. Просто, когда в экономике все хорошо, когда у человека стабильная зарплата, он действительно может ни разу и не заглянуть в договор по вкладу или по кредиту.
Но на самом деле банки и до кризиса занимались финансовой грамотностью. Это же в наших интересах - рассказать клиенту условия по кредиту. Но двоечника нельзя в один миг превратить в отличника. Банк предоставляет много информации своему клиенту, но если тот не будет эту информацию читать, мы никакую финансовую грамотность не повысим.
Часто люди принимают решения только на эмоциях: вот ему нужен этот пылесос, все, побежал за кредитом и больше ничего кроме этого пылесоса его не интересует. А потом обвиняет банк в том, что ему ничего не рассказали, не разжевали, говорит, что кредит - это кабала. Люди должны наконец понять, что решение о получении кредита в банке они должны принимать не спонтанно, а взвесив все «за» и «против», внимательно изучив информацию банка (о полной процентной ставке, размере ежемесячного платежа и так далее) и объективно оценив свои возможности по исполнению услвоий
Пока люди не начнут учиться сами, их никто ничему не научит.
Под дулом пистолета никто не заставлял подписывать договор! Возьмите график погашения кредита, посмотрите, сколько вам нужно будет платить каждый месяц, и оцените, сможете ли вы это делать.
Ольга Илюкевич: Кстати, кредитный договор до его подписания и информацию об условиях кредитования, которую банк обязан предоставить, лучше всего взять домой, внимательно изучить, просчитать все в спокойной обстановке, посоветоваться с родными и близкими, уточнить все непонятные термины у специалиста банка, а потом уже если все условия кредитного договора приемлемы и понятны, идти в банк и ставить свою подпись. Лучше всего изучить предложения нескольких банков.
«Начинать учить пользоваться деньгами нужно со школы»
Любовь ЗАКРЕВСКАЯ, управляющий партнер «Центра финансовых консультаций»:
- Я бы хотела обратить внимание, что финансовая грамотность начинается не с банковских продуктов. Финансовая грамотность начинается с того, что человек контролирует свои денежные потоки, планирует расходы. И возможно, если он начнет это делать, у него вообще не будет необходимости идти за кредитом! Наоборот, ему понадобится вклад.
Я не буду говорить, что кредит - это зло. Но брать его человек должен осознанно. Учиться обращать деньгами нужно еще в школе. Целенаправленно, с 6 лет, нужно рассказывать ребенку, что такое деньги, что с ними можно делать и так далее.
Ольга Илюкевич:
- Необходима комплексная программа по повышению финансовой грамотности населения, в том числе включающая введение специального курса в школах и вузах. Ведь финансовая грамотность - это не только умение пользоваться определенными банковскими услугами, но и знания в области пенсионной системы, налогов, страхования. Там, где человек вступает в финансовые взаимоотношения, он сталкивается с рисками и ему необходим минимум знаний, чтобы риски осознать и предпринять все возможное для предотвращения их негативного влияния.
Екатерина СМИРНОВА, аналитик портала InfoBank.by:
- Наш портал с 2007 года занимается финансовой грамотностью. И я вижу, что банки за это время сильно продвинулись в своих коммуникациях с клиентами. Умение пользоваться банковскими продуктами растет, люди начинают задумываться, считают. Но при этом многие наши граждане, чего тут скрывать, привыкли быть иждивенцами. Поэтому они приходят в банк и удивляются, почему им не дают дешевый кредит. И это не заканчивается, ведь в школах по-прежнему ничему в плане финансовой грамотности не учат!
У меня 9 лет назад племянник уехал за рубеж, у него там в школе был предмет «бизнес». Его готовили ко взрослой жизни. А у меня сейчас болит сердце, что мой ребенок пойдет через год в школу, ему будут 11 лет рассказывать про молекулы, квадратные уравнения, но ничего не скажут, как считать деньги, что такое риск.
«Если на погашение кредита уходит 70% бюджета семьи - это не нормально!»
Ольга Илюкевич: - Следует понимать, что банк - это коммерческая организация. Он привлекает денежные средства от физических и юридических лиц, а потом размещает их в виде кредитов. Это значит, что у банка есть обязательства перед своими вкладчиками. Банк должен вернуть им их средства и заплатить определенный процент. Банк также должен покрывать свои расходы на текущую деятельность и получать прибыль для собственного развития. То есть, банковские услуги не бесплатны и это надо учитывать.
Когда на погашение долгов уходит более 70% семейного бюджета, неправильно обвинять в этом банк. Ведь человек сам перешел допустимую черту безопасности. Для безопасности ваших личных финансов желательно, чтобы на исполнение обязательств по кредитам уходило не больше 30% доходов семейного бюджета. В особенности это касается потребительских кредитов. Но опять же, если вы живете на прожиточный минимум, то даже 30% для вас - это много.
| |