|
В Германии развивается новый туристический сервис City-Greets. Суть его заключается в том, что турист может заказать себе экскурсию не с профессиональным гидом, а с обычным местным жителем, который проведет его по собственному маршруту, состоящему из своих любимых городских мест. Подобная идея не нова, но Гамбург впервые решил взяться за нее на самом высоком уровне.
Подробности в материале собственного корреспондента Радио «Вести ФМ» в Германии - Сергея Панкратова.
Гамбург - один из популярных туристических центров. Туристы со всех концов света спешат полюбоваться на его средневековую архитектуру, побывать в суперсовременном морском порту и конечно же взглянуть на расположенный по близости Риппербан. Тем, кто еще не бывал в Гамбурге, напомним, что так называется легендарный гамбургский район красных фонарей, не уступающий по размаху аналогичному кварталу в голландском Амстердаме.
Словом, рассказать о Гамбурге есть что, особенно если ты родился и вырос в этом городе. Однако, как выяснилось, большинство экскурсоводов здесь - люди приезжие, учившие жизнь Гамбурга по книжкам. Эти «запрограммированные» гиды, никогда не выйдут за рамки, которые очертило им начальство. В результате прогулку по городу такой гид может превратить в скучнейшую лекцию, осмотр средневековых достопримечательностей свести к пересказу школьного учебника, а знаменитый Риппербан и вовсе обойти стороной.
Прочитав в Интернете критические отзывы о работе профессиональных экскурсоводов, мэрия Гамбурга решила провести необычный эксперимент: вместо профессионалов доверить экскурсии обычным жителям города, то есть, привлечь в туристический бизнес гидов-самоучек.
В принципе, власти Гамбурга не являются первооткрывателями этого вида туристического сервиса, который получил название City-Greets. Жители Берлина, Афин, Нью-Йорка с удовольствием водят туристов в свободное от работы время. Суть сервиса заключается в том, что турист может заказать себе экскурсию не с профессиональным гидом, а с обычным местным жителем, который проведет его по собственному маршруту, состоящему из любимых городских мест.
Однако до этого сервис City-Greets существовал, скажем так, на самодеятельной основе. Теперь же, городские власти Гамбурга включили его в свою официальную программу экскурсий. «Главная цель - показать город с неофициальной точки зрения, сделать его восприятие более личным», - пояснила Мари-Луиза Веген, которая записалась добровольцем в центр City-Greets.
Например, немногие знают, что небольшая гамбургская Сирихштрассе - это единственная улица в Европе, по которой до полудня все машины едут по направлению в центр города, а после полудня - в противоположном направлении. Эту необычную достопримечательность Гамбурга, и еще массу других интересных вещей можно узнать, если взять в экскурсоводы разговорчивого горожанина.
Сегодня в Гамбурге работают уже 30 добровольных гидов, которые изучают методы общения с туристами. Среди них немало пожилых людей, чья жизнь прошла в Гамбурге. Они с увлечением рассказывают о своих любимых местах, а недавнюю историю города иллюстрируют фактами из своей биографии.
Надо сказать, что идея привлечения гидов-волонтеров вызвала интерес как среди туристов, так и у туроператоров. Обе стороны единодушны в том, что такое неформальное общение с жителями Гамбурга повысило интерес к экскурсиям по городу.
| |