|
Правда, получить можно только справочную информацию, а вот на вопрос, какой вклад выбрать и может ли повториться кризис, ответа все равно никто не даст
Сейчас в каждом белорусском банке есть телефонная справочная линия, позвонив на которую, можно узнать все о банке и его услугах. Теперь такой телефон появился и у главного банка страны: на днях Нацбанк открыл контакт-центр. Теперь, позвонив туда, можно получить консультацию или справку об основных направлениях деятельности Нацбанка, и об услугах, которые он оказывает.
А вот совет по тому, как и где лучше хранить деньги, в контакт-центре, увы, не дадут.
- У меня вклад в белорусских рублях, а доллар, говорят, будет дорожать. Может, стоит перевести вклад в доллары? - дозвонилась «Комсомолка» в контакт-центр.
- Извините, мы не располагаем такой информацией - в каком банке и в какой валюте держать вклады. Везде разные проценты, и вы должны сами решать, где вам выгоднее, - ответила нам специалист. - А вообще, мы даем только справочную информацию, которая касается Нацбанка.
Сейчас справочная линия работает в тестовом режиме, и по результатам ее работы в банке будут решать, как дальше развивать данную услугу.
- За первый день работы контакт-центра, наши специалисты ответили на 63 звонка. Всего же было 89 звонков, но кто-то звонил в нерабочее время, кто-то слушал приветствие и клал трубку - видимо, проверяли, действительно ли работает контакт-центр, - рассказали «Комсомолке» в управлении информации Национального банка. - Вопросы были разные. Например, спрашивали о возврате советских вкладов, но не наших, а тех, которые остались в России. Были в том числе жалобы на отдельные банки. Юридические лица спрашивали, как открыть счет, как продлить срок реализации внешнеторгового контракта и какие документы для этого нужны. Вообще вопросов много, и они очень разные.
БУДЬ В КУРСЕ!
Позвонить в контакт-центра Нацбанка можно по телефону (8-017) 306-00-02, который работает в следующем режиме:
- с понедельника по четверг - с 8.30 до 17.30;
- в пятницу с 8.30 до 16.15;
- суббота и воскресенье - выходной.
| |