|
Жалоб на некачественные товары становится все больше
ХАБАРОВСК. 19 июля. ВОСТОК-МЕДИА - Хабаровчане все больше жалуются на некачественные товары, связь и транспорт.
В течение первого полугодия 2012 года с недобросовестных поставщиков товаров и услуг в пользу граждан взыскано более 6 миллионов рублей. За это время в отдел по защите прав потребителей администрации Хабаровска от жителей краевой столицы поступило 3691 обращение по вопросам обеспечения услугами ЖКХ, транспорта, связи, общественного питания, торговли и бытового обслуживания, медицинскими, образовательными, строительными, туристскими и прочими услугами.
Как отмечает начальник отдела Светлана Ткаченко, львиная доля этих обращений связана с реализацией некачественных товаров (55%), оказанием жилищно-коммунальных (14%) и строительных (11%) услуг ненадлежащего качества.
По ее словам, по сравнению с аналогичным периодом минувшего года, в текущем году наблюдается значительный рост количества обращений и жалоб граждан на услуги в сфере торговли - на 20,6%, связи - на 69,4%, транспорта - на 42,8%.
Судя по количеству жалоб, в «черный список» недобросовестных фирм хабаровчане занесли ООО «Эльдорадо», ООО «Компьютерный Центр "ДНС", ЗАО "Русская телефонная компания", ООО "Ломбард „Золотые купола" (торгуют в розницу бытовой и оргтехникой), а также ряд индивидуальных предпринимателей, реализующих товары для детей в торговых центрах „Бубль-Гум" и мебель в торговом центре „Империя мебели". Обращения горожан не были оставлены без внимания: за шесть месяцев текущего года совместно с уполномоченными федеральными органами исполнительной власти, осуществляющими государственный надзор в области защиты прав потребителей, транспорта, связи, услуг ЖКХ, органами прокуратуры и УВД Хабаровского края сотрудниками отдела по защите прав потребителей были проведены 185 проверок.
В случаях, когда продавцы и поставщики услуг отказывались удовлетворить законные требования потребителей, сотрудники отдела обеспечивали защиту прав граждан в судебном порядке: составлено 135 исковых заявлений. Уже состоялись 35 судебных заседаний по гражданским делам по искам в интересах потребителей.
В пользу хабаровчан с недобросовестных поставщиков товаров и услуг решениями судов взысканы более 6 миллионов рублей материального ущерба, неустоек, компенсаций морального вреда.
2,9 миллиона рублей штрафов за нарушение законодательства о защите прав потребителей зачислены в бюджет городского округа „Город Хабаровск", сообщили в пресс-службе администрации.
фото www.rusrep.ru
| |